01
Pouzećem
Gotovinom pri preuzimanju pošiljke.
Kupnja i prava potrošača
Uvjeti prodaje
Na jednom mjestu pronađite podatke o trgovcu, načine plaćanja, pravila povrata, podnošenje prigovora i ostale informacije važne za sigurnu kupnju na URIHO web shopu.
14 danarok za jednostrani raskid ugovora
15 dananajdulji rok za odgovor na pisani prigovor
2 godinerazdoblje odgovornosti navedeno za materijalne nedostatke
PDV uključensve su maloprodajne cijene izražene u eurima
01
Podatci o trgovcu
Službeni podatci URIHO web shopa.
TrgovacURIHO – Ustanova za profesionalnu rehabilitaciju i zapošljavanje osoba s invaliditetom
OIB77931216562
SjedišteAvenija Marina Držića 1, 10000 Zagreb
Telefon01/6444-493
E-mailagospocic@uriho.hr
Žiro računZagrebačka banka
IBAN: HR6123600001101211463
IBAN: HR6123600001101211463
02
Proizvodi i usluge
Asortiman obuhvaća radnu odjeću, URIHO proizvode i specijalizirane programe.
Medicinska odjeća
Liječnici
Više medicinsko osoblje
Srednje medicinsko osoblje
Ostali programi
Radnici u ugostiteljstvu
Wellness program
Vrtićki program
Održavanje i čišćenje
Radna obuća
Purger & Purgerica
Modne torbe URIHO
Prigodni pokloni
Ortopedska pomagala
InDU – inkluzivni proizvodi
Majice i torbe Braille
Zastave
Lovački program
03
Cijene
Jasno prikazane maloprodajne cijene u eurima.
Sve cijene su maloprodajne, izražene u eurima (€) s uključenim PDV-om. Važeće su u trenutku narudžbe, neovisno o načinu plaćanja. Akcijske ponude vrijede isključivo tijekom narudžbe i mogu se mijenjati bez prethodne najave.
04
Plaćanje
Odaberite način plaćanja koji vam najviše odgovara.
02
Karticama
Maestro, MasterCard i Visa karticama svih banaka.
03
Bankovnom uplatom
Uplatom na račun, uz broj narudžbe kao poziv na broj.
04
Obročno plaćanje
Od 2 do 6 rata MasterCard karticom Zagrebačke banke, za iznose iznad 66,36 €.
05
Prigovori potrošača
Prigovor možete poslati pisanim putem ili e-mailom.
URIHO
Avenija Marina Držića 1, 10000 Zagreb
Odgovor stiže najkasnije u roku od 15 dana.
06
Trajanje ugovora
Informacije o ispunjenju ugovora o kupoprodaji.
Ugovor o kupoprodaji proizvoda i usluga jednokratan je ugovor koji je ispunjen isporukom robe ili usluge od strane trgovca te izvršenim plaćanjem od strane potrošača, a u slučaju da ne bude raskinut. Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavni su dio zaključenog Ugovora potrošača i trgovca.
07
Jednostrani raskid ugovora
Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Primjer obrasca i detaljne upute nalaze se niže na ovoj stranici.
Računanje roka
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte. Možete koristiti i primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na dnu stranice.
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.
Povrat uplaćenog iznosa
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.
Povrat robe
Robu vratite ili je predajte nama, URIHO, Avenija Marina Držića 1, 10000 Zagreb, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka roka pošaljete ili predate robu nama.
Troškovi povrata robe
Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.
Umanjenje vrijednosti robe
Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
08
Kada nema prava na raskid
Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora u sljedećim slučajevima.
- Ugovor o uslugama trgovac je u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora ako usluga bude u potpunosti ispunjena.
- Predmet ugovora je roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja trgovca.
- Predmet ugovora je roba izrađena po specifikaciji potrošača ili jasno prilagođena potrošaču.
- Predmet ugovora je lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe.
- Predmet ugovora je zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave.
- Predmet ugovora je roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima.
- Predmet ugovora je isporuka alkoholnih pića čija je cijena ugovorena u trenutku sklapanja ugovora, a dostava može uslijediti tek nakon 30 dana.
- Potrošač je posebno zahtijevao posjet trgovca radi obavljanja hitnih popravaka ili poslova održavanja.
- Predmet ugovora je isporuka zapečaćenih audiosnimaka, videosnimaka ili računalnih programa koji su otpečaćeni nakon isporuke.
- Predmet ugovora je isporuka novina, periodičnog tiska ili magazina, osim pretplate.
- Ugovor je sklopljen na javnoj dražbi.
- Predmet ugovora je pružanje usluge smještaja koji nije namijenjen stanovanju, prijevoza robe, najma vozila, isporuke hrane i pića ili usluga vezanih uz slobodno vrijeme s određenim datumom.
- Predmet ugovora je isporuka digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom mediju ako je ispunjenje ugovora započelo uz izričit pristanak potrošača.
09
Materijalni nedostatci proizvoda
Zakonska odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o obveznim odnosima na odnose između potrošača i trgovca u slučaju materijalnog nedostatka primjenjuju se zakonske odredbe. Potrošač je obvezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka bez odgađanja, a najkasnije u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak.
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u trenutku prijelaza rizika na kupca te za one koji se pojave nakon prijelaza rizika, ako su posljedica uzroka koji je postojao ranije. Za materijalni nedostatak koji se pokaže nakon proteka dvije godine od prodaje stvari prodavatelj ne odgovara.
10
Izvansudsko rješavanje sporova
Mogućnosti rješavanja potrošačkog spora bez sudskog postupka.
U slučaju spora između potrošača i trgovca, potrošač može podnijeti prijavu Sudu časti Hrvatske gospodarske komore ili prijedlog za mirenje pri centrima za mirenje.
Mirenje se provodi sukladno odredbama Zakona o mirenju i pravilnicima nadležnih institucija.
Online rješavanje sporova
Europska platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (ODR) ugašena je 20. srpnja 2025. Informacije o nadležnim tijelima i drugim mogućnostima izvansudskog rješavanja sporova dostupne su na službenoj stranici Europske komisije.
11
Primjer izjave o raskidu
Predložak možete kopirati, ispuniti i poslati poštom ili e-mailom.
Izjava o jednostranom raskidu ugovora
Primatelj: URIHO, Avenija Marina Držića 1, 10000 Zagreb
E-mail: agospocic@uriho.hr
Ja, niže potpisani/a, ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe/usluge:
Ime i prezime potrošača
Adresa potrošača
Broj narudžbe
Datum narudžbe / primitka robe
Naziv proizvoda ili usluge
Datum
Potpis (ako se šalje na papiru)