Vaša privatnost je važna.
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke URIHO web shop prikuplja, zašto ih obrađuje, kome ih može proslijediti i kako možete ostvariti svoja prava.
Što prikupljamo
Opseg podataka ovisi o tome pregledavate li proizvode, šaljete upit ili dovršavate narudžbu.
Identifikacijski podatci
Ime i prezime te, kada je potreban R1 račun, naziv poslovnog subjekta i OIB.
Kontaktni podatci
Adresa e-pošte, broj telefona te adresa za naplatu i dostavu.
Podatci o narudžbi
Naručeni proizvodi, količina, cijena, način dostave, način plaćanja, referenca transakcije i status narudžbe. Ne zaprimamo cjelovite podatke kartice.
Komunikacija
Sadržaj upita, reklamacija, zahtjeva za povrat i druge komunikacije s korisničkom podrškom.
Tehnički podatci
IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, zapis sigurnosnih događaja i podatci potrebni za rad stranice.
Kolačići i analitika
Podatci o korištenju web shopa, samo u opsegu koji dopuštaju vaše postavke kolačića.
Kupnja kao gost: registracija korisničkog računa nije potrebna. Podatci uneseni na blagajni ipak se obrađuju kako bismo mogli potvrditi, naplatiti i dostaviti narudžbu te ispuniti zakonske obveze.
Zašto koristimo podatke
Osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji jasna svrha i odgovarajuća pravna osnova.
Obrada narudžbe
Izvršenje ugovoraZa zaprimanje narudžbe, potvrdu kupnje, naplatu, isporuku, povrat i komunikaciju povezanu s kupnjom.
Računi i evidencije
Zakonska obvezaZa izdavanje računa i čuvanje poslovne dokumentacije prema poreznim, računovodstvenim i drugim propisima.
Podrška i prigovori
Ugovor i zakonska obvezaZa odgovaranje na pitanja, rješavanje reklamacija, jamstvenih zahtjeva i pisanih prigovora potrošača.
Sigurnost sustava
Legitimni interesZa sprječavanje prijevara, zlouporaba, neželjenih poruka i napada te za zaštitu web shopa i njegovih korisnika.
Analitika posjećenosti
PrivolaZa razumijevanje korištenja web shopa i poboljšavanje sadržaja, samo nakon prihvaćanja analitičkih kolačića.
Marketinške poruke
Privola ili druga zakonski dopuštena osnovaZa slanje obavijesti i podsjetnika, uključujući podsjetnik na nedovršenu košaricu, samo kada su ispunjeni primjenjivi zakonski uvjeti i osigurana jednostavna mogućnost odjave.
Kome podatci mogu biti dostupni
Podatke dijelimo samo u opsegu potrebnom za izvršenje usluge, ispunjenje zakonskih obveza ili zaštitu sigurnosti.
CorvusPay i banke
Za provođenje i potvrdu kartičnog plaćanja. URIHO web shop ne zaprima cjelovite podatke kartice.
Dostavne službe
BOX NOW, Paket24/Hrvatska pošta ili drugi odabrani dostavljač primaju podatke potrebne za isporuku.
IT i hosting
Pružatelji hostinga, održavanja, sigurnosti, e-pošte i tehničke podrške, uz ugovorne obveze zaštite podataka.
Stručne službe
Računovodstveni, pravni ili drugi stručni suradnici kada je to nužno za poslovanje ili zaštitu prava.
Nadležna tijela
Javna tijela i institucije kada je dostava podataka propisana zakonom ili valjanim zahtjevom.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke ne čuvamo dulje nego što je potrebno za svrhu obrade, zakonske obveze ili zaštitu pravnih zahtjeva.
Razdoblja čuvanja
- Podatci o narudžbama, računima i plaćanju čuvaju se u rokovima propisanim poreznim i računovodstvenim propisima.
- Upiti, prigovori i reklamacije čuvaju se dok je to potrebno za rješavanje zahtjeva i do isteka primjenjivih rokova.
- Sigurnosni zapisi čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za otkrivanje i sprječavanje zlouporaba.
- Podatci obrađeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole ili prestanka svrhe.
Prijenosi izvan EGP-a
Pojedini tehnološki pružatelji, primjerice analitičke usluge, mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora.
U takvim slučajevima primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere predviđene Općom uredbom, poput odluke o primjerenosti ili standardnih ugovornih klauzula.
Vi upravljate svojim podatcima
Prava ovise o okolnostima i pravnoj osnovi obrade. Zahtjev možete poslati službeniku za zaštitu podataka.
Pristup
Zatražite potvrdu obrađujemo li vaše podatke i kopiju podataka koje obrađujemo.
Ispravak
Zatražite ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka.
Brisanje
Zatražite brisanje kada više ne postoji pravna osnova za daljnju obradu.
Ograničenje
Zatražite privremeno ograničavanje obrade u slučajevima predviđenima GDPR-om.
Prenosivost
Primite podatke u strukturiranom obliku kada se pravo primjenjuje na vašu obradu.
Prigovor
Uložite prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu ili izravnom marketingu.
Povlačenje privole
Privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na raniju zakonitost obrade.
Pritužba AZOP-u
Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Bez automatskih odluka
Ne donosimo isključivo automatizirane odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke.
Vi birate neobavezne kolačiće
Neophodni kolačići omogućuju rad košarice i blagajne. Analitički i marketinški kolačići koriste se tek nakon vašeg odabira u banneru.
Imate pitanje o svojim podatcima?
Prije obraćanja nadzornom tijelu možete kontaktirati službenika za zaštitu podataka koji će razmotriti vaš zahtjev.
Za ostvarivanje prava
sluzbenik.zop@uriho.hr
01 6430 017
Avenija Marina Držića 1, Zagreb
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Sigurnost i izmjene pravila
Politiku redovito prilagođavamo promjenama usluga, tehnologije i propisa.
Mjere zaštite
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere, uključujući kontrolu pristupa, šifriranu komunikaciju, sigurnosno praćenje, zaštitu od zlonamjernih prijava i sigurnosne kopije.
Nijedan sustav nije moguće zaštititi od svih rizika, ali mjere redovito pregledavamo i poboljšavamo.
Izmjene Pravila privatnosti
Ova Pravila možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.
Za širu politiku zaštite osobnih podataka ustanove pogledajte Politiku privatnosti URIHO-a.
Privatnost je dio sigurne kupnje.
Provjerite uvjete prodaje i sigurnost online plaćanja ili nam se javite ako trebate dodatnu informaciju.